Notre boutique
Une sélection de produits et de services à la demande
Nous avons sélectionné plusieurs produits et services pouvant être commandés en ligne en complément de nos Contrats d’Infogérance. Ils sont regroupés dans les catégories suivantes :
Assistance technique | 1 heure
Ce Service consiste à fournir à l’utilisateur une heure d’assistance en dehors des
opérations de maintenance déjà couvertes par les services de maintenance.
Cette assistance est pilotée par un outil de gestion de ticket. Chaque utilisateur recevra un numéro de ticket horodaté.
Dès lors nos techniciens se rapprocheront de l’utilisateur par mail ou téléphone. Si nécessaire une prise de main à distance (PMAD) ou une intervention sur site sera programmée.
Une synthèse sera rédigée à l’issue de la prestation.
80,00€ HT
